Подключение к Яндекс.Такси в Москве и Регионах Рф

Онлайн-урок. Первый Фотоконтроль

Система Яндекс.Такси разработала особый принцип регулярной проверки состояния автомобилей и водительских документов всех своих водителей. Но и пассажиры хотят, чтобы к ним приезжал чистый автомобиль и приятный водитель. Поэтому каждый работник такси должен проходить регулярную проверку и соблюдать стандарты, которые у каждого таксопарка могут немного отличаться. Но, в общем, порядок действий для начала работы будет следующим:

  • Сначала необходимо сдать экзамен в Яндекс.Такси.
  • Изучение основных вопросов, которые задают пассажиры в службе поддержки.
  • Прохождение фотоконтроля.
  • Приведение авто и документы в порядок.

Экзамен в Яндекс.Такси

Каждый водитель, желающий работать в такси в Москве, должен пройти обязательный экзамен, предварительно пройдя несложный тренинг. По времени это обычно занимает всего пару часов в совокупности, но важно изучить все основные правила работы в системе и знать, как необходимо правильно исполнять заказы.

Экзамен сдается в центре обучения самой системы Яндекс.Такси. Адрес его расположения вы найдете на этом сайте. Здесь же вы пройдете самообучение и сможете опробовать свои навыки пользования приложением, используя специальный тренажер.

По окончании сдачи экзамена в Центре водителю присваивается определенное количество несгораемых баллов, которые выходя в расчет рейтинга. В отличие от баллов, накопленных за время работы, они не будут обнулятся каждые 60 суток. Но их можно потерять, если совершить грубое нарушение стандартов и правил работы в системе.

Чтобы получить высокую оценку на экзамене, рекомендуется пройти тренинг и тест.

Обязательно соблюдайте основные правила общения с клиентами

Система Яндекс.Такси разработала систему общих правил общения с пассажирами и их необходимо соблюдать, потому что на водителя в противном случае будут наложены санкции в виде блокирования доступа. Изначально будут снижены показатели рейтинга, так как в систему поступит жалоба от пассажира. Поэтому крайне не рекомендуется быть грубым, вступать в споры, игнорировать вопросы пассажиров и так далее. Всегда выполняйте основные правила общения с пассажирами, чтобы получать от них чаевые и хорошие отзывы.

Требования к автомобилю

Для работы в системе Яндекс.Такси необходимо регулярно поддерживать свой автомобиль в прилежном состоянии. То есть он должен быть чист изнутри и снаружи, салон проветрен, сиденья в порядке. Но полагаться на добросовестность неправильно, поэтому системой предусмотрено обязательное прохождение регулярного фотоконтроля, также предусмотрены промежуточные проверки. При этом они проводятся не только системой Яндекс.Такси, но и таксопарком.

Следите за автомобилем и выполняйте следующие требования:

  • Работать в такси можно только на той машине, которая была указана в профиле. Если ваш автомобиль не отвечает требованиям, то можно использовать другой, но для этого необходимо указать его номер в профиле и путевом листе.
  • Регулярно выполняйте уборку салона и просвежайте его. Запрещено курить в рабочем автомобиле. Также следите за количеством вещей в багажнике. Он не должен быть заполнен более, чем на 30%.
  • Если вы перевозите и детей, то необходимо регулярно проверять и фотографировать и детское сиденье.
  • Никогда не отправляйтесь к клиенту с другими людьми в салоне, он пожалуется в поддержку, а вы получите сниженный рейтинг.

Проверка документов

Система наряду с автомобилем также регулярно проверяет и документы водителя, поэтому при нем всегда должны быть:

  • лицензия на извоз;
  • страховой полис;
  • СТС;
  • путевой лист;
  • бланк строгой отчетности и квитанция.

Любые манипуляции с документами для сокрытия нарушений будут караться блокировкой навсегда без права восстановления доступа.

Если у вас будут заменены какие-то из документов, то всегда обращайтесь в таксопарк, чтобы их зарегистрировать. Все изменения необходимо вносить в профиле, так как при несовпадении данных система может заподозрить нарушение.

Как нужно фотографировать авто и документы?

Чтобы успешно пройти мобильную проверку, необходимо выполнять все требования системы без исключения. А именно:

  • Найдите удобное и хорошо освещенное место. Использовать вспышку запрещено, потому что из-за нее на фотографии образуются отблески, что ухудшит видимость элементов авто.
  • Для прохождения фотоконтроля дождитесь приглашения на него от системы и зайдите в соответствующую вкладку в Таксометре и нажмите кнопку «Начать».
  • Чтобы правильно сфотографировать авто и документы, всегда дерите телефон ровно, как будет указано в приложении.
  • Фотографируйте только те элементы, которые указаны в приложении в необходимой последовательности.
  • Все важные элементы должны быть в кадре без засветов и проблесков.
  • Если фотография вышла некачественной, повторите процедуру.

Отсылайте только четкие и понятные снимки, иначе вам будет предоставлена повторная попытка на прохождение фотоконтроля, что затянет ваше время.

Когда действует блокировка?

Если фотографии были сделаны некачественно или на них были выявлены нарушения стандартов, то на водителя накладывается санкция в виде блокировки доступа к заказам. Об этом водитель будет информирован путем отображения сообщения на главном экране таксометра. Здесь же указывается причина и срок действия блокировки. Подобного рода сообщения будут находиться в соответствующем разделе.

После того, как срок истек, блокировка отключается автоматически, и вы проходите повторный контроль. И если все нормально, то вы допускаетесь к работе.